Pada Itwasda Polda Kalsel terdapat beberapa pelayanan publik baik pelayanan eksternal bagi masyarakat umum maupun pelayanan internal bagi anggota kepolisian diantaranya adalah sebagai berikut:
PELAYANAN EKSTERNAL
Pengaduan Masyarakat (Dumas) Itwasda Polda Kalsel adalah layanan eksternal yang ada di Itwasda Polda Kalsel untuk memudahkan masyarakat melakukan pengaduan mengenai kinerja Kepolisian di Jajaran Polda Kalimantan Selatan. Pengaduan bisa dilakukan secara online melalui website https://dumaspresisi.polri.go.id/ atau melalui aplikasi android “Dumas Presisi” yang bisa diunduh melalui Playstore / Appstore. Adapun secara umum penjelasan mengenai aplikasi dan cara menggunakannya bisa dilihat melalui video berikut ini:
Selain dilakukan secara online, pengaduan juga bisa dilakukan secara langsung dengan datang ruang Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel yang beralamat di Jl. S. Parman No. 16 Banjarmasin, Kalimantan Selatan.
PELAYANAN INTERNAL
Pelayanan Internal pada Itwasda diantaranya adalah sebagai berikut:
Penyediaan / Pelayanan Informasi dan Dokumentasi (PID) oleh Urtoring Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan responden Bid Humas Polda Kalsel.
Koordinasi Reviu Catatan Atas Laporan Keuangan (CALK) oleh Urkuatwas Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan responden para Kaur Keu Satker Mapolda dan para Kasi Keu Satwil Jajaran Polda Kalsel.
Koordinasi Reviu RKA-KL oleh Urkuatwas Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kaurren, Para Paur Ren, Kasubbag renprogar, Kasubbag Dalprogar.
Koorinasi Reviu Kinerja / Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP) oleh Urkuatwas Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Kabag Dalprogar Biro Rena.
Konsultasi Hasil Evaluasi AKIP oleh Urkuatwas Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kaur Ren, Para Paur Ren, Kasubbag Renprogar dan Kasubbag Dalprogar.
Koordinasi kepatuhan LHKPN oleh Uranev Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kasubbag Renmin, Para Kaur Renmin dan para Kabag SDM.
Pelaporan Benturan Kepentingan oleh Uranev Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kasubbag Renmin, Para Kaur Renmin dan para Kasiwas.
Pelaporan Gratifikasi oleh Uranev Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Uranev Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kasubbag Renmin, Para Kaur Renmin dan para Kasiwas.
Konsultasi Hasil Audit oleh Itbid 1 dan Itbid 2 Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kasubbag Renmin, Para Kaur Renmin dan para Kasiwas.
Penerimaan surat masuk oleh Urmintu Subbag Renmin Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Kasetum, para Kaurmintu, para Kasium.
Pendampingan kegiatan pengawasan dari Itwasum / lembaga Eksternal oleh Itbid 1 dan Itbid 2 Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Itwasum Polri dan BPK-RI.
Koordinasi hasil penilaian PMPRB / ZI oleh Itbid 1 Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Para Kasubbagrenmin, para Kaurrenmin, Para Kasiwas.
Penyediaan / pelayanan informasi hasil pengawasan / audit oleh Uranev Subbag Dumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan Responden Itwasum Polri, Satker dan Satwil Jajaran Polda Kalsel.
Konsultasi Maturitas penyelenggara SPIP oleh Itbid 1 dan Itbid 2 dan Ur kuatwas Subbagdumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan responden Satker dan Satwil Jajaran Polda Kalsel.
Konsultasi Pelaksanaan Program Reformasi Birokrasi Polri (RBP) oleh Ur kuatwas Subbagdumasanwas Itwasda Polda Kalsel dengan responden para Kasubbagrenmin, para Kaurrenmin, Para Kabag Ren dan Para Kasiwas.